Servicios

Ayudamos a mejorar los negocios de nuestros clientes
optimizando sus procesos administrativos,
mediante aplicaciones y tecnología informática.

Servicios de soporte al Cliente

Soporte de software e implementación de sistemas
Herramientas de producción
Desarrollo e instalación de Correo electrónico interno ,Intranet y Extranet

Beneficios incluidos en nuestros servicios de Soporte

Actualización de versiones de software sin cargo adicional.
Modificación y sugerencias:
Se recibirán las sugerencias de modificaciones. De aceptarse, podrán ser incluidas en futuras versiones y ser recibidas sin cargo adicional.
Atención de Consultas:
* A traves del Area de Usuarios del web-site es posible plantear todo tipo de consultas en un formulario al efecto.
* Las preguntas y respuestas frecuentes son ingresadas inmediatamente y es posible consultarlas por todos los usuarios registrados, contándose con un potente buscador temático.
* TELEFONICA cuando no se requiera un análisis del planteo recibido.
* MAIL y FAX las 24 hs. Cuando el tipo de planteo requiera que el mismo sea analizado previamente. Por razones de seguridad, en estos casos, no son recibidas consultas en forma verbal.

Implementación de sistemas

En un mundo en expansión a nivel global y avances vertiginosos, es importante saber que su proveedor tecnológico le ofrece un servicio de capacitación y soporte constante.

Estamos organizados para brindar una respuesta rápida y eficiente a las necesidades e inquietudes de los usuarios.

Nuestro trabajo no termina al finalizar la implementación del software. Ofrecemos un programa de apoyo permanente a nuestros usuarios, que incluye consultoría técnica y capacitación. Brindamos asistencia completa sobre temas específicos o aclaraciones puntuales.

Con la compra del software se brinda la capacitación inicial y consultoría en horarios y días a coordinar según las necesidades del usuario. Para optimizar los resultados se organiza la misma por áreas o sectores.

Por otra parte, ofrecemos un constante servicio de actualización que les asegura disponer de la tecnología más apropiada y la funcionalidad adecuada para adaptarse a los cambios y exigencias del mercado. Ponemos también, al alcance de las empresas, el asesoramiento de un plantel de profesionales especializados.

Junto a la puesta en marcha del sistema, es posible obtener los siguientes servicios a modo orientativo.

Rescate de datos de archivos preexistentes.
Configuración de los parámetros iniciales de los sistemas según las necesidades de la empresa. Definición de usuarios y accesos.
Imputaciones contables y definición de datos por omisión.
Default de comprobantes y fichas. Diseño de formularios de impresión, etc.

Los sistemas en el momento de instalarse se autoconfiguran, no obstante es posible adecuarlos a las necesidades de su empresa a fin de optimizar el trabajo.